Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: 06/03/2025
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, Art. 52 e seguenti), i clienti che acquistano prodotti online hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di fornire una motivazione. Tuttavia, tale diritto non si applica ai prodotti personalizzati.
1. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Secondo la normativa vigente (Art. 59 del Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile a:
Prodotti personalizzati su richiesta del cliente (ad esempio, abbigliamento con stampe, ricami o loghi su misura).
Beni realizzati su ordinazione e non rivendibili ad altri clienti.
Pertanto, non accettiamo resi o rimborsi su articoli personalizzati, salvo difetti di fabbricazione o errori da parte nostra.
2. Reso per Prodotti Non Personalizzati
Se hai acquistato un prodotto non personalizzato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Per farlo:
Invia una richiesta di reso via email a segreteria@lineatresrl.eu, specificando il numero d’ordine.
Attendi la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione.
Spedisci il prodotto integro, non utilizzato e nella confezione originale entro 14 giorni dalla richiesta.
Una volta ricevuto il reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, escluse le spese di spedizione.
3. Prodotti Difettosi o Errati